hvala za vaše zanimanje za izdelke iz naše ponudbe. Kot specializirana veleprodaja (B2B) je naš cilj, da vam zagotovimo ne le kakovostne izdelke, temveč tudi pregleden in zanesljiv postopek nakupovanja. Glede na dinamiko našega poslovanja vas prosimo, da pozorno preberete informacije o postopku plačila in potrditve naročila.
Trenutni način plačila: Plačilo po predračunu (nakazilo na transakcijski račun)
Trenutno je edini razpoložljiv način plačila bančno nakazilo po ponudbi na naš transakcijski račun. Plačilo lahko izvedete preko spletnega bančništva, s splošnim plačilnim nalogom (UPN) na banki, pošti ali pa z nakazilom z vašega poslovnega računa.
Podatki za plačilo:Prejemnik: DELACCO d.o.o. [ali vaš točen naziv podjetja] Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka IBAN: HR2924020061101064160 SWIFT/BIC: ESBCHR22 Sklic/Referenca: Vpišite številko ponudbe, ki ste jo prejeli od naše prodajne ekipe.
POMEMBNO: Postopek potrditve naročila in plačila
Naša spletna trgovina vam omogoča enostavno ustvarjanje naročila, vendar se zaradi kompleksnosti naše dobavne verige vsako spletno naročilo šteje kot povpraševanje za ponudbo. Prosimo vas, da NE IZVAJATE PLAČILA takoj po prejemu samodejne potrditve naročila s spleta.
Da bi zagotovili absolutno točnost informacij o razpoložljivosti, roku dobave in končni ceni, uporabljamo naslednji preverjen postopek:
1. korak: Vi ustvarite naročilo preko spletne trgovine. To štejte kot pošiljanje podrobnega povpraševanja naši prodajni ekipi.
2. korak: Naša ekipa izvede podroben pregled vašega naročila. To je ključen korak, v katerem za vas zagotovimo vse potrebne informacije. Preverjanje vključuje:
Razpoložljivost izdelkov: Stanje zalog se nenehno spreminja, saj se izdelki hkrati prodajajo na naši lokaciji v Jastrebarskem in preko spletnega vmesnika. Preverimo, ali je izdelek na voljo v našem skladišču, v skladišču katerega od naših lokalnih ali EU dobaviteljev, ali pa ga je treba naročiti v proizvodnjo.
Točen rok dobave: Glede na lokacijo se roki dobave bistveno razlikujejo:
Lokalni dobavitelji (SI/HR): ~1 delovni dan
EU dobavitelji: 3 – 7 delovnih dni
Proizvodnja po naročilu: 3 – 18 tednov
Končna cena prevoza: Cene prevoza, še posebej za izvenserijsko (nadgabaretno) blago in čezoceanski kontejnerski prevoz, so podvržene velikim nihanjem. V trenutku vašega naročila poiščemo najugodnejšo in najzanesljivejšo možnost.
Tečajne razlike: Pri uvozu iz tretjih držav je lahko cena odvisna tudi od trenutnega menjalnega tečaja.
3. korak: Pošljemo vam uradno ponudbo (predračun). Po podrobnem preverjanju vas bo naša prodajna ekipa kontaktirala in vam poslala uradno ponudbo z vsemi točnimi informacijami: končno ceno izdelka, stroškom dostave, potrjenim rokom dobave in podatki za plačilo.
4. korak: Vi izvedete plačilo na podlagi uradne ponudbe. Šele po prejemu uradne ponudbe in vaši potrditvi lahko izvedete plačilo na zgoraj navedeni transakcijski račun.
Ključne opombe glede plačila
Plačilo s poslovnega računa: Prosimo, da plačila za ponudbe, naslovljene na pravno osebo (podjetje), izvajate izključno s poslovnega (transakcijskega) računa tega podjetja. Zaradi računovodske pravilnosti ne moremo sprejeti plačil z zasebnih računov za B2B naročila.
Dobava po prejetem plačilu: Blago se dobavi ali pripravi za osebni prevzem šele potem, ko je vaše plačilo vidno na našem bančnem računu. Prosimo, upoštevajte, da lahko medbančna nakazila trajajo 1-2 delovna dneva.
Informacije za kupce iz EU (oprostitev plačila DDV)
Za poslovne subjekte (podjetja) iz drugih držav članic Evropske unije, ki so zavezanci za DDV v svoji državi, nudimo možnost nakupa brez obračunanega hrvaškega DDV-ja.
Pogoj: Posredovati nam morate veljavno VIES (VAT Information Exchange System) številko vašega podjetja za preverjanje. Pri spletnem naročilu mora biti predpona države združena z ID številko za DDV.
Pravna podlaga: Takšna dobava se šteje za dobavo blaga znotraj EU in je oproščena plačila hrvaškega DDV-ja v skladu s čl. 41. st. 1. hrvaškega Zakona o DDV.
Postopek: Po preverjanju vaše VIES številke vam bomo izdali uradno ponudbo brez izkazanega DDV-ja.
Kmalu: Nove možnosti plačila
Nenehno si prizadevamo za izboljšanje našega poslovanja. Kmalu načrtujemo zagon naše nove mednarodne platforme delacco.com, ki bo integrirana z našim sistemom ERP in sistemi ključnih dobaviteljev. Z novo platformo načrtujemo uvedbo tudi dodatnih, hitrejših načinov plačila:
Plačilo s karticami (debetne in kreditne kartice)
Revolut Pay
Do takrat se vam zahvaljujemo za razumevanje in sodelovanje pri zgoraj opisanem postopku, ki nam omogoča, da vsako naročilo izvedemo točno in v obojestransko zadovoljstvo.
Za vsa dodatna vprašanja vam je naša ekipa na voljo.
